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首個家具物流服務行業標準年內出臺

發布日期:2017-08-12 作者: 點擊:

《家具物流服務質量規范》在去年由佛山本土企業,廣東聯運匯物流供應鏈有限公司牽頭,來自業內的13個企業和單位共同起草,目前在討論階段。記者看到,該標準確認了家具物流服務質量的四個指標,包括時效性、安全性、信息服務、客戶服務,每個分類指標下,依據收貨及時率、貨損率、回單及時率、客戶滿意度等細分指標,為家具物流企業劃定了A、B、C三個等級的參考值。

??“隨著國內家具電商的發展,家具物流行業管理混亂矛盾愈發明顯,由于家具物流行業缺乏標準,在發生糾紛時沒有第三方的評判標準,不利于行業的健康發展?!睆V東聯運匯物流供應鏈有限公司總經理王文均表示,該標準也是國內首個家具物流行業標準。

??王文均透露,當前,佛山共有3000多家家具物流企業,主要集中在順德龍江、樂從。對照他們所制定的行業標準,大部分企業的等級在C或C級以下,要達到標準認定的A級還有一定差距?!皹藴实闹贫ㄖ饕獜南M者角度出發,我們希望通過標準的制定,提升整個家具物流行業的服務水平?!?/span>

??會議當天,《綠色物流指標構成與核算方法》國家標準研討會同期舉行。該標準由中國物流與采購聯合會、北京交通大學相關人員起草,適用于從事物流活動的企業。中國物流與采購聯合會標準部副主任衣薇表示,當前行業內的環保意識較為薄弱,國內也沒有相關的標準,希望以此標準推動行業重視環保。該標準將在2-3年內完成,并推動成為國家標準。

??統計數據顯示,目前我國家具產能占據了全球的25%,已成為世界上名副其實的家具制造第一大國。


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